マグ 13cm X 11cm　ボックス 39cm X 11cm

商品の引渡し時期

商品は、注文確定（または入金確認）から5営業日以内に発送いたします。

 配送の遅延が発生する場合は、メール等でご連絡いたします。

返品ポリシー

返品の条件

当サイトで購入された商品については、商品到着後7日以内に限り、返品を受け付けます。ただし、以下の条件を満たす必要があります。

 商品が未使用の状態であること。

 商品と一緒に届けられた全ての付属品、保証書、元の包装が揃っていること。

 カスタムメイドや受注生産品など、返品不可の商品を除く。

 返品不可の商品

カスタムメイド商品、受注生産商品、デジタルコンテンツ、衛生商品（開封後）など、返品を受け付けない商品があります。商品ページにて明記しますので、購入前に必ずご確認ください。

返品手続き

1. 返品を希望される場合は、まずメールまたはお問い合わせフォームを通じて当方に連絡してください。返品理由と共に、注文番号をご記載ください。

2. 返品の承認後、返送先住所と返品に必要な情報をお知らせします。

3. 商品を指定の返送先に発送してください。返送時の送料は、初期不良や誤送等、当方の責任による返品の場合は当方が負担します。それ以外の理由での返品の場合はお客様の負担となります。

返品された商品が当方に到着し、返品条件を満たしていることを確認後、7営業日以内に返金処理を行います。

返金は、原則としてお客様が使用した支払い方法により行われます。ただし、一部返金方法に制限がある場合は、別途最適な返金方法をご提案させていただきます。

注意事項

商品の性質上、色や質感がウェブサイト上の画像と異なる場合がありますが、これらは返品の理由とはなりません。

返品に関するお問い合わせは、商品到着後速やかに行ってください。返品期限を過ぎた場合の返品は受け付けかねます。

返金ポリシー

返品が認められる場合

 商品に欠陥がある場合や、注文した商品と異なる商品が届いた場合には、商品到着後7日以内に限り返品を受け付けます。

返品を希望される場合は、事前にメールまたはお問い合わせフォームを通じてご連絡ください。返品の手続き及び返送先をご案内いたします。

上記の条件に当てはまる返品については、商品の返送後、商品の状態を確認の上、返金手続きを行います。

返金手続き

返金は、商品の返送を確認後、7営業日以内に行います。

支払いに使用した方法（クレジットカード、銀行振込等）に応じて返金を行います。ただし、一部返金方法に制限がある場合がございますので、その際は別途ご連絡いたします。

その他の注意事項

カスタムメイド商品や受注生産商品のキャンセル・返品は、原則として受け付けておりません。

返品の際には、商品を未使用の状態で、元の包装材料を含めて返送してください。

返品・返金に関連する具体的な条件や手続きについては、当サイトの「FAQ」セクションまたはお問い合わせフォームからお問い合わせください。

商品発送前のキャンセル

お客様は、商品発送前であればいつでもキャンセルをすることができます。

キャンセルを希望される場合は、メールまたは当サイトのお問い合わせフォームを通じて、注文番号を明記の上、キャンセルの旨をご連絡ください。

発送準備中の商品については、キャンセルが間に合わない場合があります。その場合は、返品ポリシーに従ってください。

商品発送後のキャンセル

商品発送後のキャンセルは、原則として受け付けておりません。

商品が未開封の状態で返送された場合のみ、返品を受け付けることがあります。この場合、返送にかかる送料はお客様の負担となります。